Формируя содержание этого выпуска HRMagazine, мы перебрали множество тем, которые, по мнению редакции, актуальны для бизнеса на данном этапе. Еще с момента запуска издания мы взяли для себя за правило, выбирая тематику, консультироваться с экспертами. В этот раз и редакционная интуиция, и наблюдения наших издателей, и экспертное мнение совпали. Кризис и все вытекающие из него последствия, о которых было столько написано и сказано, повлияли на рост интереса бизнеса, в частности HR-cообщества, к такому инструменту оценки персонала, как модель компетенций. Мы поставили перед собой задачу выявить отличия между востребованными менеджерскими компетенциями до и после кризиса. Несложно догадаться и без специальных исследований, что на волне кризисного ажиотажа особой популярностью стали пользоваться так называемые антикризисные способности руководителей. Эта идея и до сих пор, когда бизнес, кажется, приспособился к работе в новой экономической реальности, будоражит умы ряда консультантов и HR-специалистов, которые наперебой требуют и предлагают совершенно «уникальные антикризисные» продукты. Вопрос «уникальности» (не говоря уже об эффективности) подобных программ весьма спорный, и искать на него ответ мы не стали. Больше нас интересовало то, как акционеры компаний оценивают пригодность своих менеджеров для работы в новых условиях? Используют ли те наработки, в которые вложили немалые средства, силы и время своих эйчаров? Пригодилась ли им в процессе принятия решения внедренная в компаниях (если она таки была внедрена) модель компетенций? Обобщив собственные наблюдения, опыт экспертов и опрос HR-cпециалистов, мы пришли к парадоксальному выводу, что в большинстве украинских компаний модель компетенций остается формальным инструментом, инородным телом в бизнесе компаний. И практически не влияет на принятие важных кадровых решений. Получается, инструмент, доказавший свою эффективность на Западе, у нас пока не прижился. Одна из причин - практически неискоренимое недоверие владельцев бизнесов к своим наемным управленцам. Ведь не секрет, что в условиях новой экономической реальности многие собственники вернулись к оперативному управлению своими активами, мотивируя это тем, то их управленцы хороши в стабильных условиях, но не годятся в экстремальной ситуации. Или же наняли кризис-менеджеров с весьма туманной карьерой, которые уже наломали дров и принесли больше вреда, чем пользы. В конце концов, уже сейчас очевидно то, что выиграли (или выиграют чуть позже) самые хладнокровные компании, которые в разгар кризисной паники не принимали поспешно сложные кадровые решения. Кстати, об этом наши эксперты-консультанты в своих материалах предупреждали бизнес еще в начале кризиса. Впрочем, в бизнесе, как показывает практика, прощаются многие ошибки. Нужно только их помнить. В этом уверена героиня нашего номера - успешная российская предпринимательница Надежда Копытина, владелица корпорации «Ледово». Чрезвычайно харизматичная женщина, чья бизнес-стори (ее вы сможете прочитать в этом номере) способна как вдохновить, так и чему-то научить. Немало полезной информации содержат и другие материалы свежего выпуска HRMagazine. Главное - не только видеть очевидное, но и уметь читать между строк. Полезного вам чтения!
С уважением Татьяна Почепцова-Орленко, главный редактор журнала HRMagazine; TPocheptsova@HRmagazine.com.ua
|
Содержание
|
| HR-СТРАТЕГИЯ |
Огонь и лед |
 |
Есть люди, обладающие уникальной способностью постоянно превосходить самих себя. Такова российский миллионер Надежда Копытина. Она не только создала стабильный прибыльный бизнес, но и построила «сольную» карьеру, стала продюсером художественного фильма и матерью троих детей. О том, что ею движет, что помогает, она рассказала HRM в эксклюзивном интервью |
|
|
| ТЕНДЕНЦИИ |
Управленческая профпригодность |
 |
Алексей Слободянюк рассказывает о том, какими навыками должен обладать топ-менеджер в сегодняшних условиях, чтобы оставаться на гребне волны |
|
|
| УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ |
Осторожно — конфликт! |
 |
Возникновение конфликтных ситуаций характерно для любой компании. Но, по мнению экспертов HRM, успешен не тот, кто не имел конфликтов. Успешен тот, кто умело их разрешил |
|
|
| ОПЫТ |
Беспроигрышное знакомство |
 |
Внутренняя ознакомительная стажировка кандидатов на позицию менеджеров по продажам — важное связующее звено отбора, обучения и адаптации персонала. И если подойти к процессу стажировки новичков серьезно, она поможет обеспечить подбор качественного и продуктивного персонала «Приобретайте лучших людей и хорошо их обучайте» (Чарльз Меррилл) |
|
|
| ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА |
Строим систему |
 |
Алгоритм создания и эффективного управления системой обучения в компании от Дмитрия Байкалова, эксперта в области систем обучения и развития персонала компании td-expert |
|
|
| ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА |
Строго по целям |
 |
О таком методе управления бизнесом, как МВО, сказано и написано немало. Но остается много нераскрытых тем: например, как грамотно внедрить в данный процесс систему обучения персоналом? А в то же время у системы обучения на основе МВО, как считает наш автор, есть немало своих преимуществ |
|
|
| ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА |
На языке компетенций |
 |
Во время кризиса собственники компаний, решая кадровый вопрос, меньше всего уделяют внимания оценке по компетенции, продолжая по старинке действовать по наитию. Однако в тех компаниях, где прижилась модель компетенций, наблюдаются изменения в перечне приоритетных менеджерских качеств |
|
|
| ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА |
Обучение в ситуации изменений: за и против |
 |
Чтобы принять решение обучать персонал во время кризиса или отложить до лучших времен, необходимо проанализировать несколько важных аспектов деятельности компании и историю ее развития |
|
|
| УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ |
Менеджеры шторма и штиля |
 |
Не каждый управленец, хорошо себя зарекомендовавший в стабильной ситуации, окажется столь же эффективным в условиях неопределенности и ухудшения экономической ситуации, уверен Фрэнк Пьюселик, президент компании Pucelik Consulting Group. Однако, по его мнению, многие компетенции, необходимые в условиях кризисной ситуации, можно развить |
|
|
| СИТУАЦИЯ |
Полный ребрендинг |
 |
Новоиспеченный директор финансового холдинга Сергей Маковский должен решить непростую задачу — за довольно короткое время вывести компанию в лидеры рынка и существенно повысить ее капитализацию. Топ-менеджер начинает действовать: в компании стартует ребрендинг, запускаются новые продукты, обновляется команда. Но итог проекта плачевен: деньги, выделенные акционерами на развитие бизнеса, потрачены неэффективно. Поставленная задача не выполнена. Почему? Какие ошибки допустил Сергей? Комментируют эксперты HRM |
|
|
| МАСТЕР-КЛАСС |
Корпоративные смотрины |
 |
Критерии оценки тренинговой компании и рекомендации по выбору партнера по обучению от Петра Холявчука, директора «Агентства Организационного Развития» |
|
|
| УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ |
Путеводитель антикризисного менеджмера |
 |
Внедрение нового руководителя в бизнес, переживающий спад, имеет свои особенности, факторы успеха и закономерности неудач. Предлагаем вашему вниманию рекомендации относительно того, как максимально эффективно и оперативно войти в новую должность и оправдать ожидания акционеров |
|
|
| ТОЧКА ЗРЕНИЯ |
Быстрее, выше, сильнее! |
| Ни для кого не секрет, что доход компании напрямую зависит от производительности сотрудников. О том, как сегодня увеличить эффективность персонала, рассказывают эксперты HRM |
|
| КОУЧИНГ |
Прыжок над собой |
 |
Как убедить продавца, и без того демонстрирующего высокие результаты, продавать еще больше? Страховая компания «РЕСО-Гарантия» для этого выявила настоящие цели и «тормоза», мешающие своим продавцам достигать их. В итоге даже те продавцы, которые вначале отрицали саму возможность увеличения собственной результативности, признали: неиспользованные ресурсы и возможность быть более эффективным есть всегда. Этот же подход кажется весьма действенным и в ситуации, когда продавцы демотивированы спадом продаж и снижением объемов бизнеса компании |
|
|
| ИНСТРУМЕНТЫ |
Стратег во всем |
 |
Александр Тищук, сертифицированный бизнес-коуч, бизнес-тренер компании Credit Collection Group, представляет одну из самых эффективных и научно обоснованных систем планирования проектов любой сложности известного коуча Майкла Джея |
|
|
| КЕЙС |
Не отходя от кассы |
 |
Немецкая сеть строительных супермаркетов «ОБИ» экспансию на украинский рынок начала с главного — обучения и развития продавцов. Причем метод, который избрали менеджеры, несколько отличался от того, как обучала компания свой торговый персонал на других рынках |
|
|
| ЗАПАДНЫЙ ОПЫТ |
Вечные студенты |
 |
Корпоративное образование — удовольствие не из дешевых, но безусловно необходимое. В некоторых европейских странах, например во Франции, вопрос обучать или не обучать свой персонал уже давно работодатель не решает самостоятельно: за него это решило государство |
|
|
| ИНСТРУМЕНТЫ |
Переговорная практика для "неновичков" |
 |
В 2008 году учебный центр «Авито» внедрил новый проект - мастер-класс «Переговорный турнир». С одной стороны, это способ обучения, а с другой - состязание в переговорах. Его цель - шлифовка переговорных навыков, открытие новых методов и техник ведения переговоров, а главное, возможность увидеть свое поведение и поведение своего партнера по переговорам со стороны, чего невозможно сделать в реальных переговорах |
|
|
| ИНСТРУМЕНТЫ |
Обучаем по-новому |
 |
Инна Агеева, специалист по обучению и развитию персонала ДП «Адидас-Украина», делится с читателями методами развития руководителей и фронт-персонала на рабочих местах, использование которых позволило повысить эффективность обучения розницы |
|
|
| КНИГИ |
Анатомия компетенций |
 |
Тема оценки персонала по компетенциям в последнее время приобретает все большую популярность. Однако качественной литературы, затрагивающей методику и проблематику, здесь явно недостаточно. Одно из исключений — книга Лайла и Сайна Спенсеров «Компетенции на работе» |
|
|
| КОРПОРАТИВНАЯ МУДРОСТЬ |
Обертка для решения |
 |
Когда возникают большие проблемы в государстве, многие лидеры предпочитают обращаться за поиском решений к высокопрофессиональным специалистам, к знающим, мудрым людям... |
|
|